Банки

«Идите на завод». Бота «Тинькоффа» научили «посылать» мошенников и не только

Что-то новенькое04 июня 2021 10:34 11567

«Тинькофф» запустил бесплатного телефонного секретаря по имени Олег. Его можно подключить всем, у кого работает переадресация. Защитит ли Олег от мошенников и рекламы и не испортит ли он отношения с мамой?

Ваш звонок очень важен для нас

– Здравствуйте, это служба безопасности. На вашем счёте сейчас произошло подозрительное списание, подскажите, вы переводили 100 тысяч рублей в посёлке Таганай Челябинской области?

– Ваш звонок очень важен для нас. Ой, оказывается, я умею врать.

Весёлый Олег умеет врать. Фото: zen. yandex.ru

Если вы подключите секретаря Олега, то разговор с мошенниками может состояться именно в таком позитивном ключе. С помощью платформы безопасности «Тинькофф Защита» Олег определяет номера массовых обзвонов и отвечает на них забавным образом. Надеяться, что мошенники или спамеры обидятся и перестанут звонить, не приходится, но зато можно больше не отвлекаться на них.

Вебзайм [micro] [sale]

А если звонит мама?

Все знают, что если звонит мама, а вы не берёте трубку, то для неё вы попадаете в список пропавших без вести. Теперь можно познакомить родных с Олегом: если вы будете настолько заняты, что не сможете ответить даже маме, то за вас это сделает вечно бездельничающий Олег. Он выслушает родителя, сделает аудиозапись речи и отправит вам. Помимо аудио секретарь направит и текст сообщения – слова не всегда удаётся распознать идеально и литературно, но основную мысль Олег донесёт. Как только нерадивый ребёнок освобождается, он видит, кто и с какими вопросами звонил.

И мама не будет переживать. Фото: takprosto. cc

А точно Олег отличит маму от спамера?

В интернете есть много примеров того, как бот строит разговор. Часто это выглядит очень забавно. Например, при испытаниях Олега проводили исследование, как он отвечает на комментарии к новостям. Вот пример одной из новостей: «Иннополис» предложил IT-стартапам налоговые льготы, место в коворкинге и подписку на сериалы в обмен на переезд».

Комментарии пользователей и бота к новости. Фото: vc.ru

Но если отбросить шутки в сторону, то есть сомнения: всегда ли адекватно сработают алгоритмы робота при общении с людьми? Ведь тот же самый Олег встроен в чат приложения банка «Тинькофф». А всем известно, что когда пытаешься выяснить у бота вопрос посложнее, чем остаток по счёту, беседа может довести до исступления. Проблема так и не решится без оператора, время потратится зря, телефон полетит об стену, и будет вовсе не до смеха. Но у кого есть время лично проверить Олега, то попробовать можно.

Как взять такого секретаря и как им пользоваться?

Олег работает бесплатно. Его можно подключить в приложении «Тинькофф», в мессенджерах «Telegram» и «ВКонтакте» либо через «Тинькофф Мобайл». В приложении Олега можно найти через поиск или в разделе «Чаты»: там надо отправить сообщение «Секретарь», дальше появятся инструкции. В мессенджерах надо подключить бота @OlegOtvetBot.

При подключении приложение спрашивает, в каких случаях выполнять переадресацию на Олега: если вы не берёте трубку, сбрасываете или разговариваете.Можно, например, настроить, чтобы переадресация шла при сбросе вами входящего звонка и всякий раз, когда на экране будет появляться неизвестный номер, нажимать красную кнопку. Звонок перенаправится на Олега. Если вас хотел порадовать массовый обзвон, то Олег его «затроллит» (правда, вы этого не услышите). Если же звонили по делу, вам придёт запись голоса и текст речи. С учётом того, что с неизвестных номеров в 90% случаев звонят спамеры и обманщики, функция очень полезная, и после сброса перезванивать придётся крайне редко.

Быть абонентом «Тинькофф Мобайл» для дружбы с Олегом действительно не обязательно. Но несмотря на заверения компании «Тинькофф» в том, что помощника может подключить кто угодно, это не так. Как сказано выше, секретарь работает по принципу переадресации вызова. Такая функция есть у большинства, но не у всех региональных операторов.

UniCredit [debit_cards][sale]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Яндекс.Метрика