Банки

Россиянам вернут деньги за туры. Но это не поездки в Турцию

Говорят, обещаютСегодня в 12:05 10

Сегодня СМИ пестрят заголовками «Мишустин распорядился вернуть российским туристам деньги за аннулированные туры». На фоне новостей об ограничении авиасообщения с Турцией и Танзанией возникает мысль, что деньги вернут именно за эти туры. Но читаем внимательно распоряжение премьер-министра и видим, что туры, купленные в этом году, под возврат не попадают. 

Фото: «»/Иван Анчуков

Как это было в прошлом году?

В прошлом году из-за внезапного закрытия границ сорвались сотни тысяч поездок. Логично, что туроператоры должны вернуть деньги за услугу, которую не предоставили. Однако правительство, понимая, что массовый возврат путёвок погубит отрасль, ввёл особый порядок возврата денег туристам.

Максимальный срок возврата уплаченной за путёвку суммы — до 31 декабря 2021 года. Получается, что ждать выплат надо было около полутора лет. Ради справедливости на деньги, уплаченные за отдых, начисляются проценты — 1/365 ключевой ставки ЦБ за каждый день пользования деньгами. Это примерно 4,25% годовых (почти вклад).

Правило распространяется на договоры, заключённые с туроператором или турагентством до 31 марта 2020 года. 

Вебзайм [micro] [sale]

Впрочем, у туристов был выбор. Можно было обменять путёвку на такую же, но с более поздней датой. Например, май 2020 на май 2021.

Любителям Турции не повезло — перенесённые поездки опять сорвались из-за закрытых границ. Ростуризм и Ассоциация туроператоров России вновь призывают переность или менять поездки. Для тех, кто год уже не может отдохнуть, это звучит как издевательство.

Что сказано в распоряжении премьер-министра?

В распоряжении Правительства РФ от 15 апреля 2021 года № 977-р сказано:

Возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт в сфере выездного туризма денежные суммы по договорам о реализации этого туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 г. включительно, из средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма на основании уведомления о возврате указанных денежных сумм, представленного туроператором

Итак, смотрим внимательно на дату, указанную в распоряжении, — 31 марта 2020 года. Значит, речь идёт о возврате денег по аннулированным в прошлом году турам, по которым был установлен особый порядок.

Михаил Мишустин. Фото: dailystorm.ru

Напомним, что авиасообщение с Турцией и Танзанией ограничено с 15 апреял по 1 июня 2021.

Деньги за путёвки в Турцию и Танзанию будут возвращаться по общим правилам, которые обозначили Ростуризм и АТОР — средства за аннулированные туры можно получить обратно, но с удержанием штрафа за фактически понесённые расходы. Чтобы не потерять деньги, можно изменить дату вылета или сменить направление.

Народ не согласен

В это время социальные сети туристических агентств разрываются от комментариев недовольных туристов, которые перенесли тур с мая 2020 на октябрь 2020, затем на май 2021 и получили очередное предложение о замене тура. Но с российскими направлениями у некоторых туроператоров бедно:Выбрали санаторий, с горем пополам… Там пришел отказ — есть номера подороже на 40 тыс. Итого: вместо 20 дней отдыха в Турции на все включено 4 человека, нам предлагают — 18 ночей в санатории, один на раскладушке спать должен и всего 3 человека! Ещё и дороже на 40 тыс! (орфография и пунктуация автора)

Также туристы обсуждают страховку от невыезда:Здравствуйте, у нас страховка от невыезда оформлена, на конец мая, ее тоже перенесут? Или вернут денежные средства за неё? (орфография и пунктуация автора)

Как выяснилось, отмена рейса — не страховой случай, поэтому деньги не вернут.

Ещё люди просто негодуют:99% отелей отменяют бронь с возвратом средств, туроператор просто проел уже наши бабки и выдёргивать деньги из оборота естественно не хочет выдумывая всяческие отмазки. Никому не нужны ваши переносы туров, возвращайте деньги и не парьтесь людям мозги, собраться и написать коллективный иск не составляет проблемы! (орфография и пунктуация автора)

В России всё происходит внезапно — снег в декабре и отмена туров в пандемию. Похоже, что ограничение авиасообщения с Турцией стало неожиданность даже для властей. Что сейчас делать с людьми, у которых написано заявление на отпуск, потрачены деньги и сорвались планы — никто не знает. Туроператоры в большинстве своём молчат.

Можем предположить, что закатывать истерику под дверями офиса турагентства нет смысла — они шокированы происходящим не меньше вашего. Требовать денег любой ценой можно, но готовьтесь к долгим судебным тяжбам без гарантии получить полный возврат за путёвку. Ещё можно быстро переобуться и обменять тур на российское направление. Однако придётся потесниться — желающих отправиться в Сочи и так много.

Получается, что всё-таки лучше обменивать тур на более позднюю дату. Как бы это страшно не звучало — успокоиться,  распаковать чемодан и перенести планы на 2022 год. А в 2021 году подыскивать уютную дачу, пока их не расхватали.

UniCredit [debit_cards][sale]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Яндекс.Метрика